Doprava a platba

Způsoby doručování na nasypanej.cz

Možnosti platby na e-shopu nasypanej.cz

Za objednávku můžete zaplatit několika způsoby:

• online platební kartou
• bankovním převodem
• na dobírku
• online bankovní převodem
• bitcoinem
• google pay
• apple pay
• sms platbou
• mplatbou

PRO PLABTY V ČESKÉ MĚNĚ

• Banka: Fio banka a.s.
• Číslo účtu: 2001792686/2010
• IBAN: CZ7520100000002001792686
• BIC kód (SWIFT): FIOBCZPPXXX
• Variabilní symbol: číslo objednávky (faktura bude zaslána na Váš e-mail)

PRO ZAHRANIČNÍ PLATBY V EURO 

• Banka: Fio banka a.s.
• Číslo účtu: 2201798265/2010
• IBAN: CZ7420100000002201798265
• BIC kód (SWIFT): FIOBCZPPXXX
• Variabilný symbol: číslo objednávky (faktura bude zaslána na Váš e-mail)

Zásilkovna

• Poštovné je v případě platby převodem 49 Kč, v případě platby on-line 49 Kč, v případě platby dobírkou 98 Kč
• Vyberte si pobočku, kterou máte nejblíž
• Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
• Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo Vám bude zaslána SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout.
• Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo
• Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, žádný stres: prostě pošlete odpovědní SMS a lhůtu si zdarma prodloužíte až na 21 dní. (Tato služba může být před Vánoci dočasně pozastavena)
• Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

Doručení na Vaši adresu

Doručení na Vámi zvolenou adresu. Pro přepravu využíváme kurýrní službu PPL a GLS.

Přepravní službou PPL

• Poštovné je v případě platby převodem 89 Kč, v případě platby on-line 89 Kč, v případě platby dobírkou 138 Kč
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL
• Zboží bude doručeno do druhého dne od expedování zásilky. PPL rozváří zásilky od pondělí do pátku - mimo svátků
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení
• Lze se domluvit i na změně místa a času doručení
• Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
• Zásilku můžete sledovat na adrese PPL. V horním části stránky je políčko "VYHLEDÁNÍ ZÁSILKY", kde napíšete číslo zásilky, které je Vám zasláno na e-mail a kliknete na SLEDOVAT

Přepravní službou GLS

• Poštovné je v případě platby převodem 89 Kč, v případě platby on-line 89 Kč, v případě platby dobírkou 138 Kč
• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti GLS
• Jakmile předáme zboží k přepravě, okamžitě Vám bude odeslán email s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online
• Zboží bude doručeno do druhého dne od expedování zásilky. GLS rozváří zásilky od pondělí do pátku - mimo svátků
• Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení
• Zásilku si můžete přebrat kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku, stačí znát heslo
• Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

Doobjednávka

• Poštovné je v případě platby předem 0 Kč, v případě platby on-line 0 Kč
• Do poznámky k nové objednávce prosím vložte číslo objednávky, ke které má být doobjednávka. Tato objednávka Vám bude připojena k předchozí objednávce za jedno poštovné, pokud jsem již Vaši objednávku neodeslali.
• Platíte jen cenu produktu.

Poškozená zásilka

• Zásilkovna - reklamační asistent - tento proces je velmi snadný a navíc se nevystavujete placení nechtěné dopravy. Službu lze využít pouze pro zásilky, které byly doručeny prostřednictvím Zásilkovna.cz. Musíte svoji zásilku označit štítkem Zásilkovny. Ten získáte e-mailem zaslným na info@nasypanej.cz s kopií faktury a předmětem e-mailu "reklemace zásilkovna.cz". Prostřednictvím Zasilkovny obdržíte na e-mail reklamační štítek. Jakmile máte svůj štítek, nalepíte jej na zásilku a odevzdá na kterékoli pobočce Zásilkovny (seznam poboček https://www.zasilkovna.cz/pobocky). Pokud nemáte možnost si štítek vytisknout, pak stačí sdělit na pobočce trasovací číslo tohoto štítku (je na něm uvedeno) a obsluha štítek vytiskne. Zásilku se štítkem Zásilkovny je nutné zabalit do neprůhledné fólie nebo jiného neprůhledného balení
• Zásilku od PPL, Zásilkovny nebo GLS si vždy pozorně prohlédněte a pokud zásilka vykazuje jakékoliv známky mechanického poškození, odmítněte ji převzít
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
• Pokud bude jevit známky poškození, okamžitě reklamujte
• Pokud zásilku s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná